Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

Stand: Januar 2026

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

KidroVit
Zülpicher Straße 21
50674 Köln
Deutschland
E-Mail: hello@kidrovit.com
Telefon: +49 221 573 49 82

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Besondere Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln

Wichtig: Das Widerrufsrecht erlischt bei Nahrungsergänzungsmitteln vorzeitig, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, kein Widerrufsrecht.

Dies bedeutet: Sobald Sie die Versiegelung eines Produkts (z.B. Sicherheitssiegel, Schraubverschluss mit Originalitätsverschluss, Folienverpackung) entfernen, können Sie das Produkt aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgeben.

Rückgabe bei versiegelten Produkten

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

Die Originalversiegelung vollständig intakt ist
Das Produkt sich in ungeöffnetem und unbeschädigtem Zustand befindet
Die Widerrufsfrist von 14 Tagen eingehalten wird

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 15 EUR geschätzt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie bei mangelhafter Ware selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Produkte erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

Mängel melden

Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden oder Mängel unverzüglich nach Erhalt der Ware. Dies hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern und Ihre Reklamation schneller zu bearbeiten.

Rückabwicklung

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Kontakt für Rückfragen

Bei Fragen zum Rückgaberecht oder zur Rückabwicklung kontaktieren Sie uns bitte: